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案例 | 某保险股份有限公司选择云一就餐

  • 分类:案例中心
  • 发布时间:2023-09-15
  • 访问量:578

案例 | 某保险股份有限公司选择云一就餐

【概要描述】保险业食堂就餐场景解决方案

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客户痛点

某保险股份有限公司计划建立一座新的职工餐厅,但在开业运营前需要解决以下问题:

1、备餐不够精确,容易造成浪费;

2、需要有客户活动中心预约功能,满足客户服务或就餐需求;

3、职工就餐的建议和意见难以迅速反馈到餐厅管理员,导致职工意见得不到快速解决。

解决方案

针对该企业餐厅中遇到的痛点,一一科技通过“云一就餐”为其进行全流程智能升级,打造智慧餐厅,提升职工餐厅管理的效率和质量,给广大职工提供一个干净放心、温馨舒适的就餐环境,极大提高职工就餐的满意度。

云一就餐为其打造了专属餐厅门户,功能应用一应俱全,将服务线上化,实现智能化餐厅管理,方便随时查询菜单及公告通知。

职工通过手机进行报餐,食堂根据数据,按需进行采买备餐,减少因估量不准过度备餐造成菜品大量浪费的情况。

云一就餐的包间管理,支持职工通过手机选择包间、餐别、就餐人员,支持包间提前预订与锁定,以满足客户服务、内外部会议和职工活动的需求。可以进行自助餐,也可以进行桌餐,转换灵活。

职工就餐时遇到的问题,可通过意见反馈功能,快速反馈到餐厅管理员,能够及时得到处理与解决。餐厅管理员也可通过发布问卷调查,收集职工的反馈和评价。

效果

报餐模式通过就餐人数来进行精准备餐,就算错过就餐时间也能吃上热腾腾的饭菜,同时减少食物浪费情况。餐厅根据订餐人数及每份菜品的预订数量,从采购、存储环节、备餐环节减少了80%的浪费情况,降低餐厅运营成本。

包间管理,使职工可以通过手机进行预约客户活动中心,管理员随时随地可进行审批,流程线上化,更加透明。

云一就餐可以帮助管理员进行职工就餐满意度的评估。通过收集职工工的反馈和评价,并将数据进行可视化处理,让管理员更好了解职工对菜品口味、卫生情况、服务质量等方面的评价,及时改进和调整,提升员工的满意度。

云一就餐系统自动生成食堂经营情况分析、餐厅就餐情况分析等数据报表,管理员可以直观地了解餐厅的运营情况,更好地进行决策和调控,实现数据驱动的管理,提高管理效率,提升职工就餐体验,从而实现更加智能化的餐厅管理。

 

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