钉钉让“蜘蛛网”式组织简单工作
通过钉钉的数字化赋能和支撑,厦门嘉哲有效地推动了组织、员工、客户、产品和服务的线上化、数字化和智能化。
厦门嘉哲美学服装设计有限公司
“通过钉钉OA审批我可以随时随地批复公司重要文件,并且通过企业通讯录拉任何人进到群里,对公司重要决策提供必要信息,真的非常高效!”
这是theMSLAN董事长黄丽曾经做的表述。黄丽表示,随着企业规模的发展,以前一个星期都要固定一天在办公室处理事务,现在即使在出差的路上也可以通过钉钉在手机上面处理。黄丽说,以前在开经营会的时候都要所有的管理层回到公司准备各项经营数据,耗时耗力,钉钉成为解决这一问题的重要工作工具,通过实时的头脑风暴和钉钉的高效精准沟通,降低了决策过程中“无垠之水”的风险。
随着人们经济水平的提高、消费观念的改变,现在的女装不仅只是为穿着的舒适及健康,同时也在日益走向时尚。这也使得女装的设计与穿着也趋向于时尚与多变。从美学意义延伸的文化价值和从象征意义延伸的社会价值,使得不同女装的价格差异非常大,品牌显得尤其重要。而我国女装行业也进入了多元化的品牌时代。女装行业没有太多的核心竞争力,企业进入的门槛较低,而他人模仿、超越的机会多,女装市场克隆现象严重。
在这个时代背景下,theMSLAN作为一个新兴服装品牌亟需一个协同、高效、安全的管理平台,优化组织架构和保有组织活力。钉钉平台的出现,让解决这些问题成为可能。从2017年开始,公司不断地在钉钉上搭建属于自己的有效协同平台,同时钉钉也不断地升级基础应用开放性并涌现出丰富实用的管理应用,助力theMSLAN一直保持着一个非常灵活敏捷的组织。
组织在线,扁平化管理
——像theMSLAN这样一个员工分布在全国各地的公司如何实现协调管理?
廖纬东(theMSLAN人力资源总监):由于theMSLAN是典型的时尚服装产销一体的公司,目前处于渠道高速发展的阶段,全国零散分布着200家左右门店,很多新兴城市只有一两家,存在资源协调难,公司营销策略的培训难以及时传导等问题。
通过钉钉,我们将整个公司的组织拉到一起,变成了一个扁平化、透明化管理体系。不仅让业务信息和决策可执行落地,让企业和部门之间实现有效协同和价值创造,同时不断打破组织边界,不让部门的分割造成企业业务的分块和管理的割裂,门店作为一线组织单元可以直通后台职能部门,与各个相关业务部门建立起有效沟通。例如通过钉钉的智能人事,总部的人力部门统一管理人员的入离职、建立考勤规则,但是同时又能分权给每个店长自由分配导购的考勤班次和休假管理。
即时沟通,保证高效运转
——工作效率代表了企业活力,如何实现高效沟通?
廖纬东(theMSLAN人力资源总监):上面我们也提到了theMSLAN全国范围内零散分布的组织特点,沟通效率变得尤其关键。之前需要协同或者找人时,需要从一条业务线、职能线一级级找上去,要想在公司里找个人可以说特别麻烦,打电话又不知道号码,微信也没有加过,有了钉钉呢,直接在群里面找到这个人的名字,在钉钉上面发个信息,重要的事情也可以电话联系。通过钉钉平台扁平化的组织架构有效地激发了组织效能。
钉钉的开启专注模式,按会话类型分组,让工作井井有条;互动消息中的群抽签、群投票、群接龙,团建抽个小奖等等,让工作变得那么有趣味、有人情味。
精细化管理,让你轻松成为考勤专家
——面对复杂多变的薪资计算钉钉是否能够帮助到企业?
廖纬东(theMSLAN人力资源总监):对于这个问题我还真是要感谢钉钉的技术团队,总是在恰当的时机做恰当的事宜。由于我们公司的行业属性,面对不同人员有的固定班次有的需要排班、不同门店有需要不同的排班、人员加班时间更是灵活多变。以前我们的薪酬负责人都要在月初自行导出数据人工处理,往往需要花上5-7天,严重影响算薪时效、准确率还跟不上,甚至引起员工的薪酬矛盾。
钉钉专业版在标准版报表的基础上自建统计字段,直接调用考勤底层数据并通过系统预设的考勤函数满足定制化统计规则。如:不同考勤组设置不同考勤统计规则;统计员工星期日的加班时长;请假2小时以内不作统计等等。不仅极大地减轻了薪酬统计工作量,并且通过配置晚走晚到、加班关怀等小小优化拉近了与员工的距离。
共享服务,为业务发展赋能
——钉钉在企业业务发展中扮演了什么角色?
廖纬东(theMSLAN人力资源总监):对于这个方面我就通过一下几个场景功能使用作为例子来阐释:
由于我们的组织是“蜘蛛网”式,一场简单的会议组织起来都比较困难,钉钉一键轻松创建会议日程,邀约直接以聊天形式通知到每个与会人,确保万无一失。创建的日程可同步生成会议群,让会议前后的组织、沟通、协同更高效,并且自动同步有截止时间的待办事项,还能在列表中直接勾选完成。
同样,在需要协同完成一件事项时,钉钉文档像及时雨一样解决我们的困扰,支持多人、多设备同时「在线编辑」一篇文档,内容实时更新,让团队同事永远看到的是最新的。当然,你也可以在文档内@同事,提醒同事快速查看,遇到待办任务,还可以在文档中插入「待办」,提醒同事完成。
随着业务流程、业务行为数据化、智能化、移动化的升级,应用系统需要连接企业生产、客户、渠道、营销、服务等全业务场景,钉钉应用而生的低代码平台实现了线上线下业务和数据资产的无界流通,组织对业务的快速响应成为可能,从而提升企业管理能力和运营效率。
突破传统低效办公流程,步入数字化办公新时代